Жақында бүкіл ел су тасқыны кезінде үйі зардап шеккен Ақтөбеден келген жылап жатқан қыздың отбасы тарихын және Алматыдан келген кәсіпкер осы отбасымен 3 бөлмелі пәтер сатып алған кезде хеппи-эндомды бақылап отырды. Содан кейін әлеуметтік желілердің реакциясының артында, бұл таңқаларлық емес, өте қайшылықты болып шықты. Осыған байланысты "НОМАД Иншуранс" сақтандыру компаниясының талдаушылары сауалнама жүргізді, оның барысында Алматы және Астана қалаларының тұрғындары арасында қайырымдылық пен волонтерлікке деген қарым-қатынастың әртүрлі аспектілері зерделенді.

Қайырымдылық жобаларына қатысқандарды және қазіргі уақытта қиын жағдайға тап болғандарға көмектесуге ұмтылушыларды қандай мотивтер итермелейді? Қаржылық көмекті таңдайтын адамдар мен істерге көмектесетіндердің айырмашылығы неде? Біреудің қайғысынан аулақ болғандарды не тоқтатады және олар үшін жақсы мотивация не болуы мүмкін? Зерттеудің мақсаты осы сұрақтарға жауап алу болды. Сауалнамаға 18-51 жас аралығындағы Алматы мен Астана тұрғындары қатысты, олардың көпшілігі әлеуметтік желілердің белсенді пайдаланушылары болып табылады. Барлығы 1429 адамнан сұхбат алынды.

Сауалнамаға қатысқандардың 62%-ы қайырымдылыққа тап болғаны анықталды. Олардың үштен бір бөлігі (29%) бұрын-соңды ақша аударған, 15% — ы іске көмектесті, ал тағы 26% - ы екеуін де жасады. Сонымен қатар, олардың басымдығы ауыр науқастарға және балалар үйінің тәрбиеленушілеріне көмек көрсету болып табылады. Іске көмектескендердің немесе ақша аударғандардың жартысы мұны жылына 1 реттен көп емес, тек төрттен бір бөлігі (23,9%) – екі-үш айда бір рет жасады.

Ақшамен көмектесудің ең танымал тәсілдері: SMS арқылы ақша аудару (26%), банктік аударым немесе банктік картаға аудару (21%), ақшаны жеке қолға беру (19%). Ереже бойынша, көмектесуге дайын адамдар қайырымдылық қажеттіліктеріне бір уақытта аз мөлшерде ақша аударады.

Қайырымдылықпен айналыспайтындар үшін негізгі кедергілер қаржылық мүмкіндіктің болмауы (71%) және қайырымдылық ұйымдарына сенімсіздік (19%) болып табылады. Көмек көрсету мүмкіндігі туралы егжей-тегжейлі ақпараттың болуы бір кездері көмектескендердің арасында 54% қайырымдылыққа қатысуға ынталандыратын негізгі драйвер болып табылады.

Сауалнамаға қатысқандардың пікірінше, ең алдымен ірі компаниялар мен ауқатты адамдар (тиісінше 91% және 79%) қайырымдылықпен айналысуы керек, сауалнамаға қатысқандардың көпшілігі белгілі тұлғалар мен корпорациялар тек қоғамдық тыңайтқыш алуға және олардың беделін жақсартуға көмектеседі деп санайды. Дегенмен, сауалнамаға қатысушылардың 69% - ы мұндай мүмкіндік болған жағдайда мұқтаж жандарға көмектесуге қуанышты боламыз деп жауап берді.

"Менің ойымша, қайырымдылықпен тек ауқатты адамдар мен теледидар жұлдыздары айналысуы керек деген стереотип уақыт өте келе біздің санамыздан кетеді, өйткені тек ақшамен көмектесудің қажеті жоқ, сіз де көмектесе аласыз. Тек бір-бірімізге көмектесу арқылы сіз біздің өмірімізді жақсырақ және қуанышты ете аласыз, оны жарық пен бақытқа толтыра аласыз.

Өз кезегінде "НОМАД Иншуранс" АҚ Басқарма Төрағасы Дәурен Қасымханұлы Иманжанов "НОМАД Иншуранс" жобасының шарттарына сәйкес, біздің клиенттің біздің компанияны таңдағаны үшін алғысымды білдіргім келеді, өз кезегінде "ашық Жүрек" жобасының шарттарына сәйкес сатылған МӨБ полистерінің құнынан қаражаттың бір бөлігін қайырымдылық мақсаттарға жұмсауға мүмкіндігі бар.