InsurTech-тің келешегі

ҚР қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі қаржылық технологиялар мен инновацияларды дамытудың 2020-2025 жылдарға арналған тұжырымдамасын әзірледі. Цифрландыру сақтандыру қызметтерінің бүкіл спектрінің ұсынысы бойынша сақтандыру өнімдері туралы хабардарлықты арттыратын электрондық алаң - маркетплейстерді құруға мүмкіндік береді, ал сақтандыру компанияларына бәсекелестік процесінде клиенттердің жеке мүдделерін ескеретін сақтандыру өнімдерінің желісін кеңейтуге мүмкіндік береді. Сақтандырушылар реформаға дайын немесе дайын емес екенін осы мақалада айтамыз.

ҚНДРА мәліметтері бойынша, бірінші қазанда сақтандыру шарттары бойынша қабылданған сақтандыру сыйлықақыларының көлемі 522 млрд теңгеге жетті. Бұл өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 40% - ға көп. Сонымен қатар, жыл басынан бері жеке және заңды тұлғалар бойынша жасалған сақтандыру шарттарының саны 8,6 млн – ды құрды - 2020 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 34,4% - ға артық.

Жалпы сақтандыру

Қаржылық дағдарысты, ТЖ және локдаун режимі кезінде азаматтардың көпшілігінің уақытша жұмыссыздығын ескере отырып, мұндай сандардың өсуі сақтандырушылардың өзекті қызметтерін әзірлеуімен түсіндіріледі.

“Карантин кезеңінде автокөлік иелерінің жеке бюджетіне жүктеме болдырмай, автокөлік иелері міндетті автосақтандыруды төлей алуы үшін 2020 жылдың сәуір айында біз автосақтандыруды жарты жылға дейін бөліп төлеуге болатын қызметті іске қостық. Бұл қызмет қазір де жарамды. Сондай-ақ, адамдардың үйден артық рет шығу қажеттілігі болмас үшін, біз полисті онлайн ресімдеуді және қайта ресімдеуді іске қостық”, - деп Freedom Finance Insurance сақтандыру компаниясының басқарма төрағасы Дәулет Әкіжанов айтады.

Нарықтың өсуі КҚИ АҚЖМС бойынша жасалған сақтандыру шарттары санының - 14% - ға немесе 511,4 мыңға, туристі сақтандыру шарттары - 4,2 есеге немесе 313,5 мыңға, өмірді сақтандыру шарттары - 50,3% - ға немесе 548,3 мыңға және жазатайым оқиғалардан сақтандыру шарттары - 2,2 есеге немесе 640,8 мыңға ұлғаюына әкелді.

Сақтандыру секторында цифрландырудың көптеген мәселелерінде "Номад Иншуранс" компаниясы алғаш жол салушы болып табылады. Компания сақтандырудың ерікті түрлерін онлайн-форматта - КАСКО-Трансформер, Тұрғын үй полисін бірінші болып іске асырды. Жалпы алғанда, компанияның веб-парақшасында клиенттер өз бетінше сатып ала алатын жеті сақтандыру өнімі ұсынылған. 2021 жылы компанияның веб-парақшасында 3,2 мыңнан астам сақтандыру полисі сатып алынды.

"Биылғы жылы біз полисті қашықтықтан сатып алуды ғана емес, сондай-ақ "жеке кабинет"сатудан кейінгі қызмет көрсетудің электрондық сервисін пайдалануды ұсына бастадық. Ол арқылы сіз сақтандыру жағдайлары бойынша шығындар мен төлемдерді реттей аласыз, қажетті құжаттарды жібере аласыз, келісімшарттарға өзгерістер енгізе аласыз және өтемақы алуға өтініш бере аласыз. Яғни клиенттің кеңсеге бірнеше рет келу, құжаттарға қол қою, бағалаумен танысу, кезекте отыру қажеттілігі болмайды", – деген сөздермен ірі сақтандыру компанияларының бірі "Номад Иншуранс" басқармасының төрағасы және жаңа платформаны құру бастамашысы Дәурен Иманжанов бөліседі.

Қазақстандағы жалғыз, дәл осы компания нарыққа 8 сақтандыру өнімдерін ұсынатын NOMAD Agent деп аталатын жеке маркетплейсін ұсынды. Freedom Finance Insurance бұл ойды зерттеп жүр.