Страховая выплата
На месте происшествия:
- Сообщите о транспортном происшествии и пострадавших лицах в дорожную полицию (по номеру – 102) и в страховую компанию (по номеру – 2233).
- Оставайтесь на месте происшествия до приезда дорожной полиции и аварийного комиссара страховой компании. Проследите, чтобы в документах о случившемся всё было записано так, как было на самом деле.
- Если в результате происшествия кто-то пострадал, позвоните в службу скорой помощи (по номеру – 103). Если случился пожар – позвоните в пожарную службу (по номеру – 101).
- Не передвигайте транспортное средство до осмотра дорожной полицией.
После происшествия:
- Сообщите страховой компании о случившемся любым удобным способом (в колл-центр – по номеру 2233, на сайте компании).
- Если о случившемся вы сообщили устно, в течение 72 часов после этого подтвердите это письменно – нужно прийти в офис компании и написать заявление о страховом случае.
- Сохраните повреждённое транспортное средство (или повреждённое имущество) в том виде, в каком оно оказалось в результате страхового события, до осмотра его работниками страховой компании.
- Не делайте денежных выплат и заявлений без письменного согласия страховой компании.
Внимание: уведомить страховую компанию нужно в течение 3 дней. Если вы уведомите страховую компанию позже, это может быть основанием для отказа в страховой выплате.
Список документов для страховой выплаты:
- Заявление о страховой выплате;
- Страховой полис (договор страхования), либо его копия. Если полиса нет, достаточно указать одно из сведений: название страховой компании, номер полиса, дата выдачи полиса, ФИО застрахованного, государственный номер регистрации авто;
- Копия водительского удостоверения застрахованного или лица, управлявшего авто во время страхового случая;
- Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая и размер вреда, причиненного потерпевшим;
- Копии справки организаций здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности потерпевшего или справки специализированных учреждений об установлении инвалидности потерпевшего – в случае её установления;
- Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти потерпевшего и документ, подтверждающий право выгодоприобретателя на возмещение вреда (копия), – в случае смерти потерпевшего;
- Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
- Копия удостоверения личности выгодоприобретателя (того, кто получит выплату) или оригинал доверенности, выданной представителю юридического лица;
- Документы, подтверждающие расходы, понесённые застрахованным, в целях предотвращения или уменьшения убытков при наступлении страхового случая (при их наличии);
- Документы по оценке размера причиненного вреда, произведенной независимым экспертом (при их наличии);
- Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости).
Если ваш автомобиль угнали, нужно предоставить следующие документы:
- Свидетельство о регистрации автомобиля (технический паспорт), документ, подтверждающий право владения, пользования и/или распоряжения авто от имени собственника;
- Полный комплект оригинальных ключей от угнанного авто;
- Письмо с обязательством страховой компании, в случае обнаружения украденного авто, возместить расходы страховщика по осуществлению страховой выплаты путём возврата полученной суммы или передачи транспортного средства страховой компании;
- Документы противопожарной службы с указанием причины возгорания авто (если было возгорание).
Если пострадало застрахованное имущество
При наступлении страхового случая:- Сообщите о происшествии в соответствующие органы:
- при пожаре – 101,
- при краже и иных противоправных действиях третьих лиц – 102;
- при аварии водопроводной, отопительной или канализационной сети – в соответствующие аварийные службы;
- если застраховано жилье – сообщите в КСК.
- Примите все возможные меры по спасению застрахованного имущества для уменьшения ущерба;
- В течение трёх дней письменно уведомите страховую компанию о происшествии;
- Обеспечьте представителю страховой компании возможность осмотреть поврежденное имущество и расследовать причины и размеры убытка;
Внимание: уведомить страховую компанию нужно в течение трёх дней. Если вы уведомите страховую компанию позже, это может быть основанием для отказа в страховой выплате.
Список документов для страховой выплаты:
- Заявление о страховой выплате;
- Страховой полис (договор страхования);
- Удостоверение личности (для физического лица);
- Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости);
- Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер ущерба.